お客様のパソコンがBrowseui.dllが壊れてエクスプローラーが起動できなくなった。つまりWindows自体は立ち上がるのだが、ディスクトップの壁紙は表示できても、メニューやアイコンなどが表示されず、マウスでは何もできない状態になった。

そこで、色々調べてみて最終的には、正常なPCからBrowseui.dll をコピーして書き込むことで回避できたので、その手順を書いておく。

  1. システムCDを用意して、回復コンソールを立ち上げる
    WIndowsXPのシステムCDから立ち上げ、回復コンソールという状態にします。これはいうなればDOS状態みたいなもんですね。Windws98のディスクとか持っていれば、それでもできます。

    LINK>回復コンソール
     

  2. 正常に働いているPCからBrowseui.dllをコピーしておく
    CD-Rやフロッピーディスクにコピーしておきましょう。こいつを入れ替える為に使います。PCが1台しかない人は、だれか知り合いにでも頼んでコピーしておくことね。場所はWIndowsフォルダーの中のSystem32フォルダーにあります。
     
  3. 回復コンソール状態でBrowseui.dllを障害PCにコピーする。

    通常、回復コンソールに入ると

    C:¥WINDOWS

    という表示になっていると思うので

    もしCDにBrowseui.dll をコピーしている場合は、システムCDを取り出して、そのCDに入れ替え以下の様なコマンドを入れます。

    copy d:¥Browseui.dll c:¥windows¥system32

    もちろん。CDドライブがEの時はe:¥・・・というような感じで設定してね。フロッピーのときはa:¥・・・・だね。

ということで上書き完了。再起動してめでたく表示されました。こーやって書くと簡単だけど、結局2時間以上かかったけどね。

 

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